Referencia

Cómo cuidamos su información personal

En betzon tratamos sus datos con transparencia: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos cifrados en tránsitoAcceso solo con verificación de identidadSolicitud de eliminación disponibleSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el uso de su información, desea acceder a sus datos o quiere solicitar alguna corrección, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación; le responderemos en el plazo establecido por la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya el correo asociado a su cuenta para agilizar el proceso.

Chat en español

Desde su cuenta en betzon, acceda al chat de soporte en español. Un agente le orientará sobre sus derechos y los pasos para gestionar su información personal.

Formulario de cuenta

En la sección de ajustes de su cuenta encontrará un formulario para solicitar la descarga o eliminación de sus datos. El proceso se confirma por correo en el plazo indicado.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en betzon. Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada. Revisamos periódicamente los accesos internos para que solo el personal autorizado pueda consultar información sensible.

Cifrado en tránsito

La conexión entre su celular o computadora y betzon usa protocolo SSL. Esto protege sus datos de pago —incluidos los movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo— durante cada sesión.

Verificación de identidad

Para retirar fondos o modificar datos sensibles, solicitamos un paso de verificación adicional. Este control reduce el riesgo de accesos no autorizados a su billetera de la cuenta.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa vigente. Pasado ese plazo, los eliminamos de forma segura. Puede solicitar anticipadamente la eliminación de su cuenta por los canales de soporte.

Sus derechos sobre los datos

Usted puede solicitar una copia de su información, pedir correcciones o pedir que eliminemos sus datos, siempre dentro de los límites que establece la ley local en las regiones habilitadas

Dudas comunes sobre privacidad en betzon

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en nuestra plataforma.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y los documentos necesarios para verificar su identidad. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o con proveedores técnicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Guardamos la referencia de cada transacción para confirmar el ingreso a su cuenta y mantener su historial. No almacenamos contraseñas ni credenciales de su billetera digital; solo la referencia y el monto del movimiento.

Sí. Puede solicitarlo desde el formulario en la sección de ajustes de su cuenta o escribiendo al correo de privacidad. Procesamos la solicitud en el plazo que establece la normativa local vigente

Al cerrar su cuenta, eliminamos los datos que no estemos obligados a conservar por ley. Los registros de transacciones se retienen el tiempo que exige la normativa aplicable antes de ser eliminados de forma segura.

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede descargar un resumen de sus datos. Si necesita un informe más detallado, contáctenos por el chat de soporte en español y le indicamos los pasos a seguir.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.